Para atender o aumento do consumo e manter a qualidade e seguran\u00e7a do servi\u00e7o de fornecimento de energia el\u00e9trica durante o ver\u00e3o, a Elektro investiu mais de R$20 milh\u00f5es e preparou uma estrutura operacional especial destinada ao sistema el\u00e9trico de 11 cidades do litoral paulista (Canan\u00e9ia, Ilha Comprida, Iguape, cidade Peru\u00edbe, Cidade Itanha\u00e9m, Mongagu\u00e1, Praia Grande – parte do munic\u00edpio, Guaruj\u00e1, Bertioga, Ilhabela e Ubatuba), que integram a \u00e1rea de concess\u00e3o da distribuidora. A Elektro apresentar\u00e1 as a\u00e7\u00f5es e investimentos da Opera\u00e7\u00e3o Ver\u00e3o na segunda-feira, 7 de novembro, \u00e0s 15h, no Audit\u00f3rio da Universidade Ribeir\u00e3o Preto- Unaerp, no Guaruj\u00e1<\/p>\n
\u201cRealizamos v\u00e1rios investimentos, inovamos em tecnologia e processos, preparamos o sistema el\u00e9trico e nos preparamos para atender as demandas com o objetivo de garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes,\u201dconta o gerente executivo de distribui\u00e7\u00e3o da Regi\u00e3o Sul, Giancarlo Souza.<\/p>\n
Entre as melhorias realizadas durante 2011, est\u00e3o a abertura de espa\u00e7os de atendimento presencial que possibilitaram maior proximidade com os clientes, constru\u00e7\u00e3o de novos alimentadores e o aumento da capacidade de transformadores para suprir a demanda; a instala\u00e7\u00e3o de equipamentos de opera\u00e7\u00e3o remota, que possibilitam o restabelecimento do fornecimento de energia seja realizado a dist\u00e2ncia e em tempo real pelo Centro de Opera\u00e7\u00e3o da Elektro, localizado na Sede da empresa em Campinas (SP); e a substitui\u00e7\u00e3o de cabos comuns por redes compactas que otimizam o desempenho da rede el\u00e9trica, minimizando as influ\u00eancias das pipas e da vegeta\u00e7\u00e3o na rede el\u00e9trica.<\/p>\n
Aumento do consumo- Durante a baixa esta\u00e7\u00e3o, a demanda por energia el\u00e9trica no litoral \u00e9 de 269 MW e, durante a alta temporada, com o maior fluxo de turistas na regi\u00e3o, o consumo cresce para cerca de 462 MW. Na virada do ano, durante o R\u00e9veillon, ocorre um pico de demanda que pode chegar a 580 MW.<\/p>\n
Para atender esse aumento de consumo durante o ver\u00e3o e garantir o bom desempenho do sistema el\u00e9trico, a Elektro disponibilizar\u00e1 um total de 436 (somando com Centro de Oper\u00e7\u00e3o de Distribui\u00e7\u00e3o (COD) e Central de Atendimento ao Cliente (CAC) colaboradores nas 11 cidades litor\u00e2neas de sua \u00e1rea de concess\u00e3o, com ve\u00edculos totalmente equipados para o pronto restabelecimento da rede el\u00e9trica. A Opera\u00e7\u00e3o Ver\u00e3o 2011 inclui ainda a perman\u00eancia, em posi\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas, de duas subesta\u00e7\u00f5es m\u00f3veis, que poder\u00e3o se deslocar pelo litoral para o atendimento a eventuais emerg\u00eancias.<\/p>\n
Atendimento 24 horas- O apoio \u00e0 estrutura da Opera\u00e7\u00e3o Ver\u00e3o no litoral tamb\u00e9m ocorre em Campinas (SP), onde ficam o Centro de Opera\u00e7\u00e3o de Distribui\u00e7\u00e3o (COD), respons\u00e1vel pelo monitoramento ininterrupto das condi\u00e7\u00f5es operacionais de toda \u00e1rea de concess\u00e3o da empresa, e a Central de Atendimento ao Cliente.<\/p>\n
Durante o per\u00edodo de dezembro a fevereiro, o COD contar\u00e1 com uma equipe de 28 t\u00e9cnicos e engenheiros, 10 a mais do que nos demais meses do ano, enquanto a Central de Atendimento ao Cliente ter\u00e1 139 postos de atendimento, 30 postos de atendimento a mais em rela\u00e7\u00e3o a m\u00e9dia do ano. Ambos atuando 24 horas por dia para garantir um fornecimento de energia com qualidade e seguran\u00e7a e um melhor atendimento aos clientes.<\/p>\n
Para comunicar eventuais problemas, os clientes devem ligar para o 0800 701 01 02. A Elektro tamb\u00e9m disponibiliza outros canais de atendimento como o site www.elektro.com.br, no qual est\u00e3o dispon\u00edveis diversos servi\u00e7os, o Atendimento On Line (chat), e-mail atendimento@elektro.com.br, o SMS pelo n\u00famero 26655 para v\u00e1rios servi\u00e7os inclusive falta de energia, al\u00e9m da rede de atendimento presencial por meio dos espa\u00e7os de atendimento dispon\u00edveis em todos as cidades.<\/p>\n
Lan\u00e7amento Projeto Recicla- Durante o evento, a Elektro apresentou aos jornalistas o Projeto Recicla. O engenheiro Evandro Romanini, explicar\u00e1 todos os detalhes do projeto que ser\u00e1 lan\u00e7ado na cidade do Guaruj\u00e1. O programa de troca de recicl\u00e1veis por descontos na conta de energia el\u00e9trica estar\u00e1 dispon\u00edvel para o p\u00fablico a partir do dia 12 (s\u00e1bado), na Vila Zilda, e do dia 13 na Vila S\u00e3o Miguel. Al\u00e9m desses dois pontos fixos, a Elektro disponibilizar\u00e1 um posto volante. No Guaruj\u00e1, o Recicla Elektro ser\u00e1 feito em parceira com Cooperativa Cooperben, que ficar\u00e1 respons\u00e1vel por receber os recicl\u00e1veis, separar a mat\u00e9ria-prima e envi\u00e1-la para as empresas de reciclagem. Para atender o aumento do consumo e manter a qualidade e seguran\u00e7a do servi\u00e7o de fornecimento de energia el\u00e9trica durante o ver\u00e3o, a Elektro investiu mais de R$20 milh\u00f5es e preparou uma estrutura operacional especial destinada ao sistema el\u00e9trico de 11 cidades do litoral paulista (Canan\u00e9ia, Ilha Comprida, Iguape, cidade Peru\u00edbe, Cidade Itanha\u00e9m, Mongagu\u00e1, Praia […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.encontraitanhaem.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/512"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.encontraitanhaem.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.encontraitanhaem.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontraitanhaem.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontraitanhaem.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=512"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.encontraitanhaem.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/512\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.encontraitanhaem.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=512"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontraitanhaem.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=512"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontraitanhaem.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=512"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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\nFonte: Portal Fator<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"